Khách hàng là Nữ Hoàng

Từ lâu nay chúng ta vẫn định vị khách hàng là thượng đế.
Xưa thì trăm người bán, vạn người mua còn ngày nay thì vạn người bán mới có vài người mua.

Trong thời đại dịch vụ ngày nay, khách hàng càng ngày càng trở nên khó tính và lựa chọn sản phẩm thông minh hơn. Họ không còn cư xử mạnh mẽ, dứt khoát như thượng đế nữa mà "đỏng đảnh" như nữ hoàng. Chúng ta - những người bán hàng, làm dịch vụ ngày nay lại phải là thượng đế để có thể "chiều chuộng" được nữ hoàng của mình.

"Một bồ cái lý không bằng một tý cái tình". Cùng một dòng sản phẩm tốt nhưng "nữ hoàng" của chúng ta sẽ lựa chọn "thượng đế" nào "biết chiều" họ hơn, biết làm cho họ vui vẻ, thoải mái khi sử dụng sản phẩm.

Nguồn Tâm Việt